ショッピング利用規約

本規約は、株式会社マスユメ(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップ「フェザーアンドフライ」(以下「フェザーアンドフライ」という)のショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。

弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。フェザーアンドフライでショッピングを楽しまれるお客様におかれましては、どうか定期的にこの利用規約をご確認ください。

第1条　お客様との連絡方法について

お客様個人に対して、ショッピングに関するフェザーアンドフライからの必要な連絡は、お客様がフェザーアンドフライへご登録いただいたメールアドレス宛に行います。

また、不特定多数のお客様へのフェザーアンドフライからの必要な連絡は、ウェブサイト上でお知らせを掲載する方法をとる場合もございます。

お客様はフェザーアンドフライからの必要な連絡について、上記メールアドレス宛、あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものと致します。

上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関しまして弊社では一切の責任を負いません。 どうかお客様が正しく受け取れるメールアドレスをご登録ください。

フェザーアンドフライからの必要な連絡は、弊社からのメールの送信、ウェブサイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様へお知らせが到着したものとして取り扱いいたします。

第2条　商品売買契約について

第1項　契約の成立時期について

当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする 「件名：ご注文内容の確認」メールがお客様に送信されたときに成立します。 1つの注文にて複数の商品をまとめてご注文いただいた場合で、「ご注文内容の確認」メールにおいてそのうちの一部の商品についてのみ発送の確認をお知らせしたときは、その他の商品については 「ご注文内容の確認」メールが別途送信されるまで契約は成立しません。

第2項　ご注文のキャンセル(ご注文のお断りまたは契約解除)について

以下の各号に定めた事由によりご注文をお受けすることが困難と判断した場合、または、他のお客様への影響があると判断した場合、売買契約の成立前は、ご注文をお断りし、売買契約成立後は、契約を解除させていただく場合がございます。

また、下記a,b,d,e号に該当する場合、ご注文のキャンセルに加えて、弊社アカウントサービスをご利用のお客様のアカウントを停止させていただくことがございます。

何れの場合におきましても、弊社からメールにてキャンセルの通知を致します。

ａ）信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合

ｂ）ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合

ｃ）ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合

ｄ）宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合

ｅ）同一のお客様からの度重なるキャンセル、変更の事実が認められ、そのお客様に購入の意思がないと弊社が合理的に認めた場合

ｆ）その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

第3条　商品の取り寄せと欠品について

「即納」表示の商品につきましては、通常弊社に在庫がございますが、商品不良や商品管理状況によってメーカーから商品をお取り寄せさせていただく場合があります。 お取り寄せ商品につきましては、メーカー(弊社仕入先を含む)へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。 メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。 また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。

第4条　商品の納期について

ウェブサイトに掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。出荷予定日は「ご注文内容のご確認」メールにてお知らせします。

但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文いただいた商品のご用意ができなくなる場合があります。 フェザーアンドフライではご注文フォームからお客様の希望配達指定日時をお聞きするサービスもあります。 しかしながら、希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。 前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。

第5条　商品情報、及びその他の掲載内容について

ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。

但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第6条　商品の価格について

商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。

しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

ａ）ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売（請求）させて頂きます。

ｂ）ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

第7条　商品の販売価格変更について

商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。 商品はご注文時の表示価格で販売致します。

但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。 ご注文後や商品のお届け後に、販売価格に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。

また、フェザーアンドフライと、楽天やyahoo!ショッピングなどのショッピングモール支店との店舗間において、同じ商品であっても、販売施策上等の理由により、販売価格が異なる場合があります。 店舗間で販売価格に相違がありましても、ご注文時の表示価格での販売となり価格調整や差額保証等は行いません。

第8条　商品の配送について

商品の配送につきましては、弊社指定の配送業者の約款に基づきます。 つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物（商品）の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。

また、配送は国内のみの対応となります。海外への配送を伴なう対応はできかねます。

第9条　商品不良・誤納について

第1項　商品不良について

商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内で、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。

なお、商品不良の為、お客様がフェザーアンドフライではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第2項　誤納について

商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。 商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。

なお、商品誤納の為、お客様がフェザーアンドフライではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第10条　各種サービスのご利用について

フェザーアンドフライが提供しているサービスに、お客様がアクセスすることを弊社は許諾しております。

しかしながら、フェザーアンドフライが常時利用できることを保証致しません。 弊社はお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスを実施できるものとします。 そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、フェザーアンドフライの各種サービスに関して、お客様が利用できない場合がありましても弊社は一切の責任を負いません。 また、お客様がフェザーアンドフライの各種サービスを利用できないことによる、商品の購入権利、抽選権利等の消失、あらゆるデータの消失における損害等につきましても弊社は一切の責任を負いません。

第11条 免責事項について

弊社はフェザーアンドフライが提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。 お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。

第12条　準拠法、管轄裁判所について

弊社ウェブサイトのご利用やこの「ショッピング利用規約」の運用に関し、別段の定めがない限り、日本法に準拠します。

また、弊社ウェブサイトに関するすべての紛争に関し、別段の定めがない限り、埼玉地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。